Nivå 1

Undervisningen i ämnet administration på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:

• Administrationens roll och funktion i företag, offentlig förvaltning och organisation, till exempel gällande ekonomi, material, personal, information och kommunikation.
• Begrepp inom området, till exempel blankett, mall och brev.
• Administrativa arbetsrutiner, till exempel diarieföring, arkiverings- och postrutiner samt utformning av affärsdokument.
• Programvaror och programhantering, till exempel ordbehandlings-, kalkyl- och presentationsprogram.
• Hållbara val av material och utrustning inom administrativt arbete, till exempel val av kontorsmaterial.
• Administrativa arbetsuppgifter i enlighet med lagar och andra bestämmelser inom området, till exempel utförande av handelsdokument.
• Serviceinriktat arbete och bemötande samt den egna rollen i mötet med andra, till exempel kunder och medarbetare.
• Ergonomiska faktorer i arbetsmiljön, till exempel hur en arbetsplats planeras och utformas i enlighet med arbetsmiljölagen.