Nivå 1

Undervisningen i ämnet fastighetsförvaltning på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:

• Fastighetsförvaltningens verksamhetsområden.
• Teknisk fastighetsförvaltning med planeringsupplägg, till exempel för tillsyn, skötsel och daglig drift.
• Administrativ fastighetsförvaltning med planeringsupplägg, till exempel för kontorsadministration och informationsförmedling till hyresgäster och brukare.
• Fastighetsbranschens ansvar för cirkulär omställning kopplat till teknisk och administrativ fastighetsförvaltning.
• Beräkningar för resurseffektiv materialanvändning och energibesparingsåtgärder.
• Metoder för att utvärdera och dokumentera utförda åtgärder inom teknisk förvaltning.
• Lagar och andra bestämmelser som gäller tillsyn och underhåll, däribland bestämmelser om avfallshantering, återvinning och inomhusklimat.
• Lagar och andra bestämmelser som gäller systematiskt säkerhetsarbete, riskhantering, brandrisk och brandskydd.
• Fastighetsjuridik samt bestämmelser som gäller för besiktningar och besiktningsåtgärder.
• Metoder för kommunikation och informationstekniker för att i tal och skrift informera individer och målgrupper.
• Faktorer som påverkar boende och brukande.
• Etiska och datarättsliga frågor. Upphovsrätt, yttrande- och informationsfrihet, behandling av personuppgifter och människors rätt till integritetsskydd.
• Programvara för vanligt förekommande arbetsuppgifter inom teknisk, ekonomisk och administrativ fastighetsförvaltning.
• Övergripande uppdragsplanering med insatser och åtgärder utifrån perspektiv på social, ekonomisk och miljömässig hållbarhet.
• Underhållsplanering, till exempel felavhjälpande, fortlöpande och akuta insatser.
• Planering för genomförande av driftövervakning av fastigheter.
• Planering för genomförande av övervakning av lokaler och ytor.
• Produktion av muntlig och skriftlig information till olika individer och målgrupper, till exempel ägare, brukare, entreprenörer och hyresgäster utifrån olika sammanhang och distribueringskanaler.
• Utvärdering och dokumentation av genomförda arbeten.
• Reflektion över den egna attitydens påverkan på servicens kvalitet.
• Kommunikation med fackspråk i tal och skrift i relation till arbetsuppgiften.
• Samverkan och kommunikation med anpassning till mottagare och i olika yrkessammanhang, till exempel i kontakt med fastighetsägare, brukare, entreprenörer och hyresgäster.
• Situationsanpassat bemötande och agerande. Faktorer som påverkar den sociala arbetsmiljön, till exempel attityder och värderingar.