Nivå 1

Undervisningen i ämnet persontransporter – taxitrafik på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:

• Olika typer av taxitrafik och betydelsen transporterna har för människors resande samt de krav som ställs på förare och fordon i samband med transporterna.
• Hur hållbar yrkesmässig taxitrafik kan planeras och genomföras med hänsyn till säkerhet, kvalitet, ekonomi och miljö.
• Metoder för säker på- och avstigning för passagerare utifrån olika behov och rådande trafiksituation samt hur resgods lastas, lossas och hanteras säkert.
• Tillvägagångssätt vid olika typer av avvikande händelser, däribland vid trafikstörning och avvikande beteende hos passagerare.
• Metoder för säker användning av kommunikations- och mediautrustning.
• Transportledningens funktion och betydelse för taxitrafik, samt regler för prisinformation.
• Transportadministrativa system och betalsystem i samband med taxitrafik.
• Metoder för planering och dokumentation av arbetstid, rast, vila och körtid i enlighet med lagar och andra bestämmelser.
• Ergonomi och rutiner för god arbetsmiljö, däribland i samband med transporter av passagerare med särskilda behov samt vid lastning och lossning av gods.
• Olika typer av taxifordon, deras uppbyggnad och funktion.
• Metoder för funktions- och säkerhetskontroll samt för vård och enklare underhåll av fordon och tillhörande utrustningar som används för taxitrafik.
• Metoder för god kommunikation, god service och gott kundbemötande vid taxitrafik samt för hantering av klagomål.
• Metoder för branschetiskt bemötande och yrkesmässigt förhållningssätt till passagerare, däribland med hänsyn till passagerares integritet.
• Rutiner för omhändertagande av kunder med särskilda behov, till exempel barn, äldre och personer med funktionsnedsättning samt personer som uppvisar symtom på sjukdom.
• Metoder för säker körning av passagerare samt handlingsalternativ vid olyckor och nödsituationer, däribland första hjälpen med HLR (hjärt-lungräddning).
• Hur förebyggande åtgärder kan vidtas vid olika sjukdomstillstånd hos passagerare samt hur symboler, märken och id-kort för olika sjukdomar tolkas.
• Olika hot- och våldssituationer samt hur de kan förebyggas och hanteras.
• Körning och manövrering av fordon för taxitrafik i olika trafiksituationer, varierande trafikmiljöer och under olika trafikförhållanden.
• Genomförande av funktions- och säkerhetskontroll samt vård och enklare underhåll av fordon och tillhörande utrustningar som används för taxitrafik.
• Användning av teknisk navigationsutrustning, karta eller anvisningar från kund för att planera lämplig rutt fram till kundens resmål.
• Planering av färdvägar för effektiv körning med hänsyn till olika trafikmiljöer och transportavstånd samt planering för säker på- och avstigning.
• Användning av olika informationssystem i samband med taxitrafik.
• Körning med kunder enligt planerad resrutt och med hänsyn till arbetstidsregler samt dokumentation enligt dessa.
• Service och gott kundbemötande samt kommunikation med kunder vid körning av taxitrafik.
• Säkerhetsmedvetet och miljö- och kvalitetsmässigt arbete såväl självständigt som tillsammans med andra i enlighet med rutiner, lagar och andra bestämmelser samt för att förhindra person- och egendomsskador.