Nivå 1

Undervisningen i ämnet städservice på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:

• Val av lämplig metod och utrustning med hänsyn till ekonomi, resultat och miljöpåverkan.
• Miljöaspekter, till exempel val och dosering av kemisk-tekniska produkter samt avfallshantering, källsortering och återvinning.
• Olika typer av rengöringsobjekt och relationen mellan material, utrustning och metod.
• Olika metoder och verktyg inom städservice, till exempel för skötsel och underhåll av golv.
• Hjälpmedel och instruktioner för planering av städservice.
• Användningsområden för redskap, maskiner och kemisk-tekniska produkter.
• Hantering, skötsel och förvaring av vanligt förekommande redskap, maskiner, skyddsutrustning och kemisk-tekniska produkter.
• Lagar och andra bestämmelser samt märkningar och symboler inom området.
• Rutiner för effektiv städning.
• Tolkning av kravspecifikationer.
• Förebyggande arbetsmiljöarbete.
• Hälsoaspekter för olika städobjekt, till exempel mikroorganismers förekomst, egenskaper och smittorisker.
• Faktorer som påverkar den fysiska och psykosociala arbetsmiljön, till exempel skyddsutrustning, ergonomi och stresshantering.
• Fackspråk.
• Attityder, bemötande samt skrift-, tal- och kroppsspråkets betydelse i kommunikationen.
• Kommunikation och samverkan, till exempel med fokus på service, arbetsinsatser och resultat.
• Faktorer som påverkar yrkesrollen, till exempel service- och kvalitetsmedvetenhet, yrkesetik och värderingar, hållbarhetsfrågor samt kundens integritet och säkerhet.
• Dokumentation, egen bedömning, standardiserad utvärdering, riskbedömning och kvalitetssäkring av utförd arbetsprocess och resultat.