Nivå 1 ?

Undervisningen i ämnet städservice på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:

• Planering och genomförande av systematiskt städarbete samt egenkontroll utifrån instruktion.
• Hur städarbete kan genomföras utifrån metoder och utrustning anpassade för situationen samt utifrån säkra, hygieniska, ekonomiska och miljömässigt hållbara arbetssätt.
• Hur olika arbetsuppgifter kan utföras på ett ergonomiskt och säkert sätt både i vardags- och arbetslivet.
• Dokumentation och uppföljning av riskanalys och egenkontroll.
• Hälsoaspekter för olika städobjekt, däribland basala hygienrutiner, mikroorganismers förekomst och smittorisker.
• Miljöaspekter, till exempel val av teknik och rätt metod och dosering av kemisk-tekniska produkter samt avfallshantering, källsortering och återvinning.
• Olika typer av städobjekt samt relationen mellan material, utrustning och metod.
• Olika metoder och verktyg inom städservice, till exempel för skötsel och underhåll av golv och inredningsmaterial.
• Hjälpmedel och instruktioner för planering av städservice.
• Användningsområden för redskap, maskiner och kemisk-tekniska produkter.
• Hantering, användning, skötsel, rengöring och förvaring av vanligt förekommande redskap, maskiner, skyddsutrustning och kemisk-tekniska produkter.
• Lagar och andra bestämmelser, till exempel arbetsmiljölagen och anställningsvillkor inom städbranschen samt märkningar och symboler inom området.
• Rutiner för effektiv städning.
• Tolkning av kravspecifikationer.
• Förebyggande arbetsmiljöarbete.
• Faktorer som påverkar den fysiska och psykosociala arbetsmiljön, till exempel skyddsutrustning, ergonomi och stresshantering.
• Fackspråk och vanliga begrepp inom städservice.
• Attityder och bemötande samt skrift-, tal- och kroppsspråkets betydelse i kommunikationen.
• Kommunikation och samverkan, till exempel med fokus på service och bemötande, arbetsinsatser och resultat.
• Faktorer som påverkar yrkesrollen, till exempel service- och kvalitetsmedvetenhet, yrkesetik och värderingar, hållbarhetsfrågor samt kundens integritet och säkerhet.
• Dokumentation, egen bedömning, standardiserad utvärdering, riskbedömning och kvalitetssäkring av utförd arbetsprocess och resultat.